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Pour réaliser un achat sur Cagoule Zone via notre plateforme en ligne, veuillez accéder à notre site web, sélectionner la cagoule de votre choix, l’ajouter à votre panier, puis suivre les instructions pour finaliser votre paiement.

Nous acceptons les règlements par carte de crédit, carte de débit et PayPal. Vous trouverez la liste complète des options de paiement disponibles au moment de finaliser votre commande.

Vous êtes invités à visiter notre site web pour accéder à notre politique de retour et de remboursement. Vous y trouverez des informations détaillées sur les conditions et les délais concernant les retours et les remboursements. Cliquez sur le lien suivant pour y accéder : Vers notre politique de retour et de remboursement

La livraison de votre commande est prévue dans un délai estimé de 14 à 28 jours.

Nous proposons deux options de livraison :

  1. Livraison standard gratuite dans toute la France. Profitez-en !

  2. Livraison PREMIUM avec assurance en cas de perte ou de vol disponible au tarif fixe de 4,99 € pour tous les produits Cagoule Zone. Ce montant s’applique à l’ensemble de votre commande, quelle que soit la quantité d’articles achetés.

Nous sélectionnons minutieusement nos fournisseurs de cagoules pour assurer une qualité optimale. Votre satisfaction reste notre principale priorité !

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel l’état de livraison de votre commande ci-dessous.

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En cas de réception d’un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement. Nous prendrons les mesures nécessaires pour organiser un retour gratuit ou un remplacement, conformément à notre politique de retour.

Notre page de contact : Contactez-nous !

Vous avez la possibilité d’annuler votre commande dans les 24 heures suivant son passage. Veuillez nous contacter dès que possible pour nous informer de votre demande d’annulation.

Nous regrettons l’inconvénient, mais nous n’avons malheureusement pas de boutique physique 🙁

Vous êtes invité(e) à consulter notre politique de confidentialité à : vers notre politique de confidentialité. Cette page explique en détail comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Livraison PREMIUM avec assurance contre la perte ou le vol

Nous offrons une option de livraison PREMIUM avec une protection contre la perte ou le vol pour garantir la sécurité de votre colis pendant son transport. Cette option comprend une assurance supplémentaire : si votre colis est perdu ou volé en cours de route, nous nous engageons à vous fournir gratuitement un remplacement du produit acheté, en plus du remboursement intégral de votre commande.

La livraison PREMIUM avec protection contre la perte ou le vol est disponible à un tarif fixe de 4,99 € pour tous les produits Cagoule Zone. Ce montant s’applique à l’ensemble de votre commande, quel que soit le nombre d’articles que vous achetez.

En souscrivant à la livraison PREMIUM avec la protection contre la perte ou le vol lors de votre commande, vous bénéficiez d’une assurance pour votre colis. En cas de perte ou de vol pendant la livraison, il vous suffira de nous contacter pour déposer une réclamation. Nous travaillerons en étroite collaboration avec le transporteur pour résoudre la situation dans les meilleurs délais, garantissant ainsi la fourniture d’un remplacement gratuit du produit acheté, accompagné du remboursement intégral de votre commande.

Malheureusement, une fois votre commande confirmée, il ne sera pas possible d’ajouter ou de retirer l’option de protection contre la perte ou le vol en cours de traitement. Nous vous recommandons de prendre cette décision au moment de passer votre commande pour assurer la sécurité de votre colis.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter immédiatement. Nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures, du lundi au samedi, de 9h à 17h.

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